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2026-09-07 23:37:09 +02:00
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chapters/overview/initial-situation.tex
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\section{Ausgangssituation}
\label{sec:initial-situation}
Die Idee besteht seit November 2023: \emph{Nicole Kimmel} legte damals das Feature~484 „Dokumente" mit zwei Stichpunkten an — „Vertrag, Betriebshandbuch, Feinkonzepte an zentraler Stelle abgelegt" und „Rechnungen einsehbar". Diese Notiz blieb über zweieinhalb Jahre unverändert im Backlog, ohne einen konkreten Lösungsansatz zu beschreiben.
Die Idee besteht seit November 2023: \emph{Nicole Kimmel} legte damals das Feature~484 „Dokumente" mit zwei Stichpunkten an, ohne einen Lösungsansatz zu beschreiben.
Zum Projektbeginn im Sommer 2026 wurden Verträge, Berichte und ähnliche Unterlagen punktuell per E-Mail oder Dateiablage bereitgestellt. Daraus ergaben sich mehrere Probleme:
\begin{itemize}
\item \textbf{Fehlende Zentralisierung:} Dokumente lagen verteilt in E-Mails, Dateiablagen und lokalen Verzeichnissen ohne einheitlichen Zugangspunkt.
\item \textbf{Kein Self-Service für Kunden:} Kunden mussten Dokumente aktiv anfordern, anstatt sie eigenständig abrufen zu können.
\item \textbf{Kein strukturierter Überblick:} Eine Übersicht nach Dokumententypen oder zeitlichem Verlauf war nicht vorhanden.
\item \textbf{Kein sicherer, mandantengetrennter Zugriff:} Es existierte kein technischer Mechanismus, der sicherstellte, dass ein Kunde ausschließlich seine eigenen Dokumente einsehen konnte.
\end{itemize}
Auf technischer Seite war kein S3-Speicher provisioniert. Die Bereitstellung der notwendigen Infrastruktur — drei S3-Buckets (DEV, TEST, PROD) bei Advanced Unibyte auf Basis von NetApp StorageGRID — musste erst im Projektverlauf beantragt werden.
Zum Projektbeginn im Sommer 2026 wurden Verträge, Berichte und ähnliche Unterlagen punktuell per E-Mail oder Dateiablage bereitgestellt. Sie lagen ohne einheitlichen Zugangspunkt verteilt, mussten von Kunden aktiv angefordert werden und boten weder einen Überblick nach Dokumententyp noch einen technisch mandantengetrennten Zugriff. Zudem war kein S3-Speicher provisioniert; die Infrastruktur — drei Buckets (DEV, TEST, PROD) bei Advanced Unibyte auf Basis von NetApp StorageGRID — musste erst im Projektverlauf beantragt werden.