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chap 3: Planung und Vorbereitung; backlog/requirements tables; fix duplicate section headers

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0qln
2026-08-25 19:56:46 +02:00
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\section{Ausgangssituation}
\label{sec:initial-situation}
\section{Ausgangssituation}
\label{sec:initial-situation}
Die Idee, Kunden über Houston Zugang zu ihren Dokumenten zu ermöglichen, besteht seit November 2023: \emph{Nicole Kimmel} legte damals das Feature~484 „Dokumente" mit zwei Stichpunkten an — „Vertrag, Betriebshandbuch, Feinkonzepte an zentraler Stelle abgelegt" und „Rechnungen einsehbar". Diese Notiz blieb über zweieinhalb Jahre nahezu unverändert im Backlog und spiegelt die damaligen Bedürfnisse wider, ohne einen konkreten Lösungsansatz zu beschreiben.
Zum Zeitpunkt des Projektbeginns im Sommer 2026 gab es keinen strukturierten Prozess, über den Kunden selbstständig auf ihre Dokumente zugreifen konnten. Verträge, Berichte und ähnliche Unterlagen wurden punktuell per E‑Mail oder über Dateiablagen bereitgestellt. Daraus ergaben sich mehrere Probleme:
Zum Zeitpunkt des Projektbeginns im Sommer 2026 gab es keinen strukturierten Prozess, über den Kunden selbstständig auf ihre Dokumente zugreifen konnten. Verträge, Berichte und ähnliche Unterlagen wurden punktuell per E-Mail oder über Dateiablagen bereitgestellt. Daraus ergaben sich mehrere Probleme:
\begin{itemize}
\item \textbf{Fehlende Zentralisierung:} Dokumente lagen verteilt in E‑Mails, Dateiablagen und lokalen Verzeichnissen ohne einheitlichen Zugangspunkt.
\item \textbf{Fehlende Zentralisierung:} Dokumente lagen verteilt in E-Mails, Dateiablagen und lokalen Verzeichnissen ohne einheitlichen Zugangspunkt.
\item \textbf{Kein Self-Service für Kunden:} Kunden mussten Dokumente aktiv anfordern, anstatt sie eigenständig abrufen zu können.
\item \textbf{Kein strukturierter Überblick:} Eine Übersicht nach Dokumententypen oder zeitlichem Verlauf war nicht vorhanden.
\item \textbf{Kein sicherer, mandantengetrennter Zugriff:} Es existierte kein technischer Mechanismus, der sicherstellte, dass ein Kunde ausschließlich seine eigenen Dokumente einsehen konnte.